Cambios y Devoluciones

Gracias por elegir comprar en nuestra tienda de zapatos. Nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad y servicio excepcional. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con cambios y devoluciones.

Cambios:

Los cambios solo se aceptarán dentro de los 15 días posteriores a la compra.
El artículo debe estar en su condición original, sin desgaste máximo, con todas las etiquetas y accesorios originales adjuntos.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío asociados con el cambio.
Si el artículo que desea cambiar tiene un precio mayor al artículo original, se le cobrará la diferencia.
Si el artículo que desea cambiar tiene un precio menor al artículo original, no se emitirá ningún reembolso por la diferencia.

Devoluciones:

Las devoluciones solo se aceptarán dentro de los 15 días posteriores a la compra.
El artículo debe estar en su condición original, sin usar, con todas las etiquetas y accesorios originales adjuntos.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío asociados con la devolución.
Se emitirá un reembolso completo para los artículos devueltos, excluyendo los gastos de envío originales.
Los reembolsos se emitirán a la misma forma de pago utilizada para la compra original.

Artículos no elegibles para cambios o devoluciones:

Artículos en oferta o en liquidación.
Artículos personalizados o hechos a medida.
Artículos usados, dañados o con signos evidentes de desgaste.

Proceso de cambios y devoluciones: Para solicitar un cambio o devolución, siga estos pasos:

Contáctenos por correo electrónico o teléfono para informarnos de su solicitud.
Empaque el artículo de manera segura y envíelo a nuestra dirección de devolución.
Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestros requisitos de cambio o devolución.
Procesaremos su solicitud de cambio o devolución lo antes posible.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla con nuestros términos y condiciones.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos y condiciones de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo a tener una experiencia de compra satisfactoria.